Єдина Країна! Единая Страна!
Наш опрос
Что останавливает Вас сделать у нас покупку?

Как выбрать хороший сервисный центр

Опубликовано 13.02.2018 | 


Починка водонагревателяОт поломок бытовой техники не застрахован ни один пользователь. Даже оборудование известных брендов со временем ломается, поэтому не стоит отчаиваться, когда это все-таки случится, а нужно как можно быстрее найти мастера, который выполнит качественный ремонт.

К сожалению, при всем обилии предложений найти грамотного специалиста не всегда бывает просто. Газеты и электронные доски объявлений в Интернете пестрят предложениями профессионального ремонта, но на деле часто все выглядит иначе.

Знакомая для многих ситуация. Приезжает мастер, чинит технику, включает – все нормально, устройство работает. Пользователь рассчитывается (иногда приходится заплатить немало, но ничего – зато можно надолго забыть о поломках), но проходит месяц-два, и прибор снова ломается. Причем симптомы неисправности точно такие же. Думаете, горе-мастер прибежит исправлять свой промах? Как бы не так! Он найдет сто причин, чтобы этого не делать, а владелец техники ничего не сможет доказать, да и пожаловаться тоже некому.

Опытные пользователи понимают, что доверять починку домашнего оборудования необходимо специализированным мастерским. Так, ремонт в Киеве многие жители столицы заказывают в известном сервисном центре, который обслуживает практически все виды бытовой техники. СЦ «Ремонт на дому» зарекомендовал себя как один из лучших в городе благодаря профессиональному подходу к делу. Заказы принимаются быстро, мастера приступают к работе в день оформления заявки, ремонт выполняется на дому, что существенно экономит время.

Но если вы не житель столицы, это вовсе не значит, что в вашем городе нет хороших мастерских. Главное – знать, на что обращать внимание при поиске. Надеемся, эта информация вам поможет.

Наличие как хороших, так и негативных отзывов

Каждый уважающий себя сервисный центр имеет персональный сайт, где есть информация о компании, услугах, контактах, а также прейскурант с ценами на ремонт бытовой техники. Но самым главным показателем того, что мастерская обслуживает много клиентов, являются отзывы. Чем больше техники ремонтируют специалисты сервисного центра, тем больше сообщений от пользователей должно быть на сайте.

Конечно, большинство из них должно быть позитивными, но наличие пары-тройки негативных отзывов не должно пугать. Как раз наличие только хвалебных постов и настораживает, поскольку складывается впечатление, что они созданы искусственно. Конечно, если будет сплошной негатив, это должно отталкивать, но негативные отклики все-таки следует фильтровать. Одно дело, если отзывы все как один вещают о том, что техника после ремонта снова сломалась или мастер не смог отремонтировать и ушел, ну и так далее в этом духе. Совсем другое, если требовательный пользователь решил пожаловаться, что специалист опоздал на 10 минут или не убрал за собой.

Предоставляемые услуги

Это также очень важный критерий выбора сервисного центра. Есть очень хорошие мастерские, которые ремонтируют только холодильники, или только стиральные машины. Не вопрос, если это профессионалы, можно смело обращаться.

Но, согласитесь, куда лучше иметь один номер телефона на все случаи жизни. Имеется в виду, что намного удобней, когда в одном месте можно отремонтировать любую бытовую технику. Кто-то скажет, что узкая специализация лучше, поскольку тогда ремонт будет более квалифицированным. Но следует понимать, что если мастерская ремонтирует множество видов оборудования, это вовсе не означает, будто технику обслуживает один сотрудник. В таких организациях работает много мастеров с узкой специализацией.

Квалификация мастеров

Здесь все понятно. Специалисты сервисного центра должны иметь высокую квалификацию и опыт работы. Вряд ли кто-то захочет доверить ремонт своего бытового оборудования новичку.

В хороших мастерских обычно делается так: опытные мастера выезжают на заказ и берут с собой молодых специалистов, которые обучаются на практике. Волноваться нет причины, поскольку за качество обслуживания отвечает старший, и он знает, какую работу можно доверить стажеру, а какую необходимо выполнить самостоятельно.

Поддержка и гарантия

Услуги по ремонту котловОбязательным условием поручения своей техники тому или иному сервисному центру является предоставление гарантии на ремонт. В хороших мастерских с этим нет проблем, поскольку мастера всегда выполняют диагностику и используют новые оригинальные комплектующие. После починки техники специалисты, как правило, предлагают проходить плановую профилактику.

Где производится ремонт

Если в сервисном центре скажут, что вы должны привезти оборудование к ним, можете дальше продолжать поиски. Вам бы хотелось везти стиралку или холодильник в мастерскую, а после ремонта забирать технику обратно? Тем более, если такой возможности нет.

Все уважающие себя сервисные центры ремонтируют бытовую технику на дому и лишь в экстренных случаях могут забрать устройство в мастерскую. Но забрать своим транспортом, а не предлагать отвезти вам, а потом привезти назад. Обращайте внимание на все нюансы, и вы обязательно найдете идеально подходящий сервисный центр.


Комментарий(ев)


Оставить комментарий

Ваше имя


Ваш e-mail


Ваш комментарий Внимание: HTML отключен!

Пожалуйста, введите код на изображении: